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# CSVファイルがエクスポートできない場合、どうすればいいですか？

#### 1.Apple標準の\[メール]アプリはインストールされていますか？ 

このアプリが存在しない場合は、再インストールすることで問題が解決する可能性があります。

  ![list](/files/S20Hs5hWYzcdFd4C7xEA) 

#### 2.Apple標準の\[メール]をiPhoneのデフォルトのメールアプリとして設定されていますか？ 

Gmailなどサードパーティのアプリをデフォルトのメールアプリとして設定している場合、標準の「メール」アプリに戻すことで問題が解決する可能性があります。

![list](/files/eu3WPzSM1k2yFMMhiMqB) 

#### 3.\[メール]アプリの「送信トレイ」に未送信のメールがありますか？

 未送信のメールが溜まっていると、CSVエクスポートに影響を及ぼす可能性があります。

 \[メール]を開き、保留中のメールを送信してください。

#### 4.iPhoneのメールアカウントの設定は正しいですか？ 

下記の公式のAppleガイドに従って、メールアカウントの設定を確認してください。 <https://support.apple.com/ja-jp/102619>